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为用户提供的最高响应级别的主动式专项服务解决方案,旨在提高用户设备的稳定性、可用性和运营效率,让用户集中精力关注自身的业务和效益。服务包括专属的服务经理,更高的响应级别及优先的备件保障。 专属服务经理主动服务,专人、专职,以及定制的服务流程、配置管理以及日常运维服务方案; VIP专线服务,为用户定制的联系方式,提供7×24小时的热线支持; 专属工程师服务,资深工程师,熟悉客户系统配置及运行状况,响应更及时更专业; 专属的备件保障,更快的响应时间。
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